Condiciones generales de venta
La contratación de los productos y servicios de PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L., presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Venta vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. la compra de sus productos o la prestación de sus servicios, se recomienda la lectura de las Condiciones Generales de Venta disponibles durante todo el proceso de compra.
Compraventa de productos
Todos los productos que están disponibles en PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción de producto, precio y en lo posible con sus características, así como de otra información de interés. En caso de no tener algún artículo en existencia, se informará expresamente.
Los productos adquiridos en línea podrán ser entregados en el lugar indicado por el Cliente, o bien deberán ser recogidos en las instalaciones de PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. en caso de que en la ficha del producto así se indique (con el fin de ofrecer las instrucciones necesarias para el uso y puesta en funcionamiento del Producto).
Si en el proceso de pedido, alguno de los Productos solicitados no están disponibles, PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. informará al Cliente mediante correo electrónico o teléfono.
Precios
Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, incluyen el IVA vigente y vienen expresados en Euros. Son precios vigentes, salvo error tipográfico. Una vez recibida un pedido, PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento por razones objetivas como, por errores tipográficos, errores del sistema o intervención de terceros sin consentimiento de PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. teniendo la potestad el comprador de poder rescindir el contrato si el precio final resultara superior al inicialmente estipulado.
Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de ofertas de PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. o se indicará en la ficha del producto o servicio y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla. De acuerdo a su política comercial, PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. podrá realizar variaciones finales del precio, ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta relevancia, oferta de productos así como otros motivos pueda acordar PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. en un determinado momento. No obstante, será PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. quien ofrezca estos descuentos y ofertas de forma libre y voluntaria, a quien estime oportuno. Estos descuentos no podrán ser exigidos o solicitados por el cliente.
PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. remitirá a los clientes la factura de compra de los productos adquiridos junto con el pedido correspondiente, en el momento de la entrega.
PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. no se hace responsable de inexactitudes en la información sobre los artículos provocados por errores tipográficos, errores del sistema o intervención de terceros sin consentimiento. PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. no se responsabiliza por las expectativas de que las imágenes de los productos puedan crear en los usuarios y clientes al margen de las especificaciones indicadas de manera expresa y clara en sus respectivas fichas técnicas.
Forma de Pago
Las compras de los productos y servicios de PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. podrán pagarse mediante:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
Como sistema de pago electrónico, PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Banco Sabadell. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL ( “Security Socket Layers”) para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados durante su transmisión por la red. Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
En el caso del pago por transferencia bancaria, se indicará un número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, y el pedido se enviará una vez recibida la confirmación de dicha transferencia. El cliente contará con un periodo de 5 días para efectuar la transferencia bancaria al número de cuenta que se le indique. La tramitación del pedido se iniciará cuando PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. confirme haber recibido esta transferencia y compruebe que el importe de la transferencia es correcto.
Si lo desea, pague sus compras de forma segura con la plataforma PayPal. Un sistema seguro, ya que puede comprar con total seguridad sin facilitar los datos de su tarjeta de crédito y simple, efectuando el pago de sus pedidos con segundos.
Pedido mínimo
No se establece mínimo de pedido.
Gastos de transporte
El coste aplicable a los gastos de transporte variará en función del total del importe del pedido (IVA Incluido) según el siguiente escalado:
- Desde 0 € hasta 199,99 €: Coste 7,99 €
- Des de 200€: Coste 0,00€
Estos importes serán válidos para el territorio peninsular español (exceptuando las Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Los envíos se realizan a través de la empresa NACEX.
El coste de los puertos podrá variar si la mercancía excede el peso máximo de 20 kg o del volumen de 0,125 metros cúbicos (caja de 50 x 50 x 50 cm).
Para envíos a otras zonas o condiciones de peso y cubicaje diferentes, PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para confirmar el precio de transporte definitivo.
Entrega
Los productos adquiridos se entregaran a la persona y en la dirección indicada, el plazo de entrega del pedido será no superior a 7 días (generalmente 48 horas), salvo en casos de ruptura de stock, en los que se informará del nuevo plazo. Indicamos que los sábados y los domingos no se realizarán servicio de entrega.
Antes de finalizar el pedido, el usuario registrado debe comprobar el importe de la compra y la dirección de envío del pedido. La dirección de envío siempre será por defecto la dirección que el cliente incluye en el formulario de registro. Si el Usuario desea que la dirección de envío sea otra, deberá modificarla en el carrito de la compra antes de finalizar el pedido.
Los pedidos saldrán el mismo día que se reciba el pago de la misma, siempre y cuando éste se efectúe antes de las 14:00 horas. Si se efectúa en horario posterior, la tramitación del pedido no se iniciará hasta el día laborable siguiente.
El receptor está obligado a comprobar que el número de embalajes entregados coincide con el que figura en el albarán de entrega e indicar claramente en el albarán si hay alguna incidencia (rotura, apertura de bolsa, embalaje defectuoso …) en pedido.
La conformidad del cliente en el registro de la empresa de mensajería implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida en cuanto a condiciones defectuosas de la entrega se refiere.
El pedido viaja a su destino a todo riesgo, estando el coste de dicho seguro incluido en el coste del transporte. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el Albarán de Entrega de la empresa de mensajería, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje (apertura de la bolsa donde se incluye el pedido, etc …). También es imprescindible que se comunique esta incidencia en un plazo máximo de 24 horas a PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L.
Devolución
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho / a, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para contactar con PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. para ejecutar el derecho de devolución (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista). *
Los gastos de transporte originados por la devolución del producto serán a cargo del cliente. Asimismo no está incluido en el importe de la devolución, el coste del transporte de la primera entrega. Este gasto también será por cuenta del cliente, así como las comisiones bancarias que tengan lugar para la realización de la devolución.
Cualquier devolución deberá estar aprobada previamente por PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L., mediante correo electrónico en la que el cliente deberá indicar:
– Referencia del pedido
– Número de serie
– Causa de la devolución
Una vez autorizada la devolución por PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L.
se le comunicará al cliente por correo electrónico o teléfono que tiene un plazo máximo de 10 días para enviar el producto a la siguiente dirección:
PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L.
c/ Santiago Rusiñol, 15 (Polígono Industrial Mas d’en Bosch) de Ripoll (17500).
Telf.: 972 70 27 56
e-mail: info@planasforestaljardineria.com
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma y que se encuentre en perfecto estado para volver a venderla nuevamente, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se aceptarán devoluciones que presenten desperfectos en el embalaje original o que no dispongan de todos los accesorios del producto.
* El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá indemnizar, en su caso, los desperfectos del objeto de la compra.
Garantias
Los plazos y las condiciones de garantía son los establecidos por cada fabricante para cada producto.
Obligaciones y responsabilidad de los clientes y usuarios
El usuario se obliga:
(I) a no utilizar PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. para realizar o sugerir actividades prohibidas por la ley;
(II) a abstenerse de llevar a cabo cualquier conducta que atente contra los derechos de propiedad intelectual o industrial de PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. o de terceros, o que vulnere o transgreda el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen de terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad;
(III) a abstenerse de llevar a cabo cualquier destrucción, alteración, inutilización o daños de los datos, programas o documentos electrónicos pertenecientes a PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. o a cualquier tercero, así como introducir o difundir en la red programas, virus o, en general, cualquier instrumento o dispositivo físico o electrónico que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la Red, en el sistema, o en los equipos de terceros;
(IV) a abstenerse de realizar cualquier tipo de actividad o práctica que transgreda los principios de buena conducta aceptados generalmente entre los usuarios de la Red;
(V) a informarnos de cualquier uso ilícito del que tenga conocimiento. En todo caso, el usuario mantendrá a PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. indemne frente a cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que nos sea presentada como consecuencia de las acciones u omisiones anteriores. El usuario será responsable de la seguridad y uso de su contraseña. Asimismo, deberá informarnos, tan pronto como sea posible, de la pérdida o uso no autorizado de su contraseña, en cuyo caso, estaremos facultades para anular su registro en PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo todo o parte de los contenidos y funcionalidades de PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. la utilización o derecho de acceso al mismo. Cualquier fraude o abuso cometido en el marco de PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L. podrá ser objeto de persecución administrativa o judicial.
Aviso legal
Según lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico informamos que www.planasforestaljardineria.com es propiedad de PLANAS FORESTAL I JARDINERIA, S.L., con NIF B55180996 y con domicilio en el Polígono Industrial Mas d’en Bosch, 15, 17500 de Ripoll y registro en el Registro Mercantil de Girona, Tomo 2941, Libro 0, Folio 120, Hoja GI55705, Inscripción 1ª. Puedes contactar con nosotros a través del e-mail info@planasforestaljardineria.com.
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